최근 내수 침체로 인한 경쟁이 치열해지면서 기업들의 판촉을 위한 마케팅 전략도 오로지 매출 확대에 중점을 두지 않을 수 없게 됐다. 이러한 마케팅 시장 변화에 맞춰, 판촉 분야에 전문성을 가지고 다양한 경험과 역량으로 보다 남다른 서비스를 내세우며 소비자의 마음을 사로잡는 판촉 프로모션은 어느덧 필수가 되었다.

현재 홍양희 대표이사가 이끌고 있는 제이씨커뮤니케이션은 지난 2001년부터 아모레 퍼시픽, 블랙야크 등의 멤버십을 운영하며 전국 규모의 유통기업에 다양한 판촉 프로모션을 제공하고 있다. 특히 기업의 수익 증대와 성공 사업을 위한 파트너로서 자임하고 비즈니스의 새로운 장을 여는데 기여하고 있다.

홍양희 대표는 제이씨커뮤니케이션의 성공 비법으로 “첫째 판촉 프로모션이 고객만족으로 자연스럽게 연계되어 매출 증가로 이어진다는 것과 둘째 기업에게 프로모션 운영에 투입되는 인력과 시스템적 문제를 완벽하게 해결해 줄 수 있다"는 점을 우선 설명했다.

전국 규모를 보유한 기업들의 프로모션을 운영하며 기업의 낮은 비용 투입으로 높은 효과를 낼 수 있는 운영 시스템은사 만의 차별화된 전략이라는 것.

홍 대표는 “이제 고객 만족에서 고객 감동을 넘어 고객의 영혼까지 사로잡아야 하는 마케팅 3.0 시대에 냉장고, 에어컨 구매 고객에게 주방 세제, 그릇 세트를 사은품으로 준다고 해서 고객이 감동하겠어요? 부산에 사시는 VIP 고객님에게 연말이라고 ‘예술의 전당’ 뮤지컬 공연에 초대한다면 오실 수 있을까요? 중국집 개업했다고 모든 고객에게 이쑤시개, 오프너 나눠주는 것과 다를 바가 없습니다. 지난 5월 모 기업 ‘가정의 달 판촉행사’에 ‘온 가족 사은 패키지’를 사은품으로 증정해서 큰 화제를 불러 모은 적이 있었습니다. 가족 모두를 위한 전국 놀이공원&워터파크 이용권, 할아버지, 할머니를 위한 특수 건강 검진권, 아빠를 위한 엔진오일 교환권, 엄마를 위한 미플 마사지 이용권, 아이들을 위한 키즈카페 이용권 증정 등 이렇게 3대가 사용할 수 있는 사은 패키지를 상상할 수 없는 저렴한 가격대에 공급했습니다.“라고 말했다.

제이씨커뮤니케이션 측은 자사 시스템이 기업에게는 절반의 비용으로 2 배의 효과를, 고객에게는 선택의 폭을 확대해 두 배의 만족도를 안겨주기 때문에 4배 이상의 효과를 가져다준다고 설명했다.

예를 들어 ‘에버랜드’ 자유이용권을 1,000명에게 증정하는 프로모션을 진행했다면 제이씨커뮤니케이션의 시스템을 접목 시 에버랜드를 포함한 전국 30여 개 놀이공원, 워터파크를 마음대로 골라서 쓸 수 있는 프로모션을 절반의 비용으로 2,000명의 고객에게 제공할 수 있다고 소개했다.

또 다른 사례로 요즘 유행하는 ‘안마의자’를 들었다. 구매 시에는 주 구매 고객층이 중, 장년층임을 감안하여 ‘5대 암 검진권’이나 ‘특수 초음파 검진권’ 등을 제공하여 고객들의 방문, 구매 동기를 유발하여 매출을 증가시키는 효과를 가져 온다고 설명한다.

한편 제이씨커뮤니케이션은 지난 2003년부터 국내 최대 허니문 여행사 ‘팜투어’를 직영하고 있는 회사로 10여 년간 국내외 여행 및 레저 상품을 운영해 온 경험으로 올여름 레저를 결합한 상품을 준비하고 있다. 전국의 제휴 오토캠핑장 중 원하는 장소를 선택해 이용이 가능한 ‘오토캠핑장 무료 이용권’과 해운대, 대천, 경포대, 낙산해수욕장 등 전국의 유명 해수욕장 파라솔, 튜브, 선배드 ‘비치 3종 세트’를 무료로 이용할 수 있는 이용권 등을 휴가철 성수기를 앞두고 선보일 예정이다. 제이씨커뮤니케이션이 진행하는 각종 프로모션의 보다 자세한 정보는 홈페이지를 참고하면 된다.

<아크로팬=류재용 기자>