제이씨 커뮤니케이션

HOME >고객센터> 소식및공지

날자

(주)제이씨커뮤니케이션(대표이사 홍양희)는 최근 다양한 선택의 즐거움을 누릴 수 있는 모바일 기프티콘 이벤트를 출시했다. 실제 고객들이 취향에 맞는 기프트콘을 사용할 수 있는 획기적인 이벤트라는 점에서 눈길을 끈다.

모바일 상품권(기프티콘)은 전달, 보관, 사용의 편리함으로 많은 기업의 판촉 사은품으로 애용되고 있다. 하지만 모바일 상품권은 이처럼 많은 장점에도 불구하고 공급자 위주의 일방적인 시스템으로 소비자가 선택할 여지가 없는 점은 분명히 치명적인 단점으로 꼽힌다. 커피를 못 마시는 사람에게 커피 상품권을 일방적으로 전달하는 경우, 집근처에 기프티콘 사용가능 매장이 없는 경우, 멀리 있는 주유소 상품권을 받아서 차일피일 미루다 유효기간을 넘기는 경우 등등으로 무용지물이 된 것이 대표적 예시다.

이에 제이씨커뮤니케이션 홍양희 대표는 “제이씨커뮤니케이션의 선택형 모바일 기프트콘은 기업 회원 대상으로 한 맞춤형 이벤트로 이런 단점을 보완해 실제 고객들이 원하는 기프티콘을 사용할 수 있도록 선택형 기프티콘을 출시하게 됐다”고 밝혔다.

커피를 즐겨 마시는 고객들은 원하는 카페에서 빵이나 간식을 좋아하는 고객들은 빵집 모바일 기프티콘 이용권을 선택할 수 있고 집 근처의 편의점을 자주 애용한다면 편의점 이용권 등을 선택하는 등 본인이 원하는 대로 선택이 가능하다. 고객의 취향에 맞게끔, 원하는 곳에서 편리하게 사용할 수 있도록 모든 선택을 고객에게 맞춘 이벤트라 고객 만족도를 더 높일 수 있는 프로모션으로 평가받고 있다는 것이 관계자의 설명이다.

이 밖에도 다양한 사용처의 기프티콘을 서로 접목을 시킬 수 있어 기업에서 고객 서비스에 활용할 수 있는 모바일 상품권 수요는 더 늘어날 전망이다.

제이씨커뮤니케이션 홍양희 대표는 “제이씨커뮤니케이션의 선택형 모바일 상품권은 다른 기업들의 일반적인 기프티콘 이벤트와는 다른 획기적인 고객 맞춤형 이벤트”라며 “코로나19로 인한 비대면이 일상화됨에 따라 모바일 상품권의 증가하는 추세에 앞으로 기업에서 활용도가 더 높아질 것으로 예상하고 있다”고 말했다.

[출처:일간리더스경제신문 홍윤 기자 : 2020-11-13]